Нажмите, чтобы показать сайт, не дожидаясь полной загрузки.
Идёт загрузка. Пожалуйста подождите...

Закрытие счета в банке «Восточный»

Если Вы давно не используете банковскую карту, это не означает, что Ваши отношения с банком закончены. Многие финансовые организации могут отправлять Вам СМС, звонить и даже использовать персональные данные до тех пор, пока Вы не расторгнете договор с банком. В данной статье мы расскажем, как это сделать.

Успейте оформить!
Получите карту «100 дней без %» Альфа-банка и берите до 500 тыс. рублей под 0% на любые расходы.

Закрытие счета в "Восточном" банке

Зачем нужно закрывать счет в банке

Банки с целью привлечения клиентов создают множество новых продуктов, предлагают разнообразные дебетовые и кредитные карты. Получить карточку достаточно просто, а вот закрыть уже сложнее.

Если Вы решите стать клиентом другого банка, найдя более выгодные условия, не торопитесь сразу избавляться от старой карты. Недостаточно просто прекратить использовать карту. Банк должен знать о Вашем желании закончить сотрудничество. Это относится как к нулевому балансу счета, так и к счету с долгом или остатком.

Бывает и так, что Вы уже давно не пользуетесь услугами банка, но Вам до сих пор поступают сообщения с новыми предложениями.

Важно понимать, что если такой счет вовремя не закрыть, то на нем окажется задолженность. Это может быть долг за обслуживание, дополнительные комиссии, автоматический перевыпуск и прочее. Таким образом, на Ваш счет будет начисляться комиссия.

Если Вы сменили номер, то сообщить Вам актуальную информацию будет невозможно.

Почему важно закрывать банковские счета, Вы узнаете из данного видео.

Основания для закрытия счета

Российским законодательством предусмотрена возможность расторгнуть договор с банком по заявлению клиента в любое время согласно п. 1 ст. 859 Гражданского Кодекса РФ. Банк не может помешать этому. Но есть исключения.

Бывают случаи, когда клиенты не могут просто прекратить отношения с банком по собственному желанию. Например, если был предоставлен кредит по овердрафту. Такой договор между банком и клиентом считается смешанным, он будет изменен, когда пользователь подаст заявление о расторжении договора. В таком случае кредитный остаток должен быть погашен. Для прекращения сотрудничества клиент обязан выплатить всю полученную сумму кредита и проценты. При отсутствии специальных указаний в договоре к правоотношениям сторон согласно п. 2 ст. 850 ГК применяются правила о займе и кредите (гл. 42 ГК).

Гражданский кодекс РФ

Почему важно погасить задолженность

Бывают ситуации, при которых для закрытия счета недостаточно одного желания. Закрыть счет нельзя, если:

  • баланс на карте отрицательный;
  • имеется долг за обслуживание;
  • счет заблокирован по решению суда;
  • была проведена процедура банкротства юр. лица, тогда счет не закроется до полного погашения долгов.

Все эти случаи отказа в закрытии счета предусмотрены законодательством. Очевидно, что при наличии задолженности закрыть счет сразу невозможно.

Но что делать, если клиент долгое время не использовал карту и забыл размер долга или просто не знает о его существовании? Узнать о сумме долга можно несколькими способами.

Не выходя из домаПри посещении офиса банка
1По телефону. Вы можете использовать и стационарный, и мобильный телефон. "Восточный" предлагает несколько номеров горячей линии: Отделения "Восточного" открыты во многих городах нашей страны. Подать заявление о закрытии счета и расторгнуть договор с банком можно в том отделении, где был оформлен договор. Для проверки баланса или остатка по кредиту обратитесь к сотруднику банка. Всю необходимую информацию Вам предоставят на экране или чеке. 
8-800-10-07-100 – бесплатный телефон; 
8-495-78-050-98 – телефон для Москвы;
+7-42-12-41-41-79 телефон для клиентов, которые находятся за границей.
Во время разговора сообщите оператору свое полное имя и назовите кодовое слово, которое было указано при оформлении договора. Сотрудник банка сообщит Вам о текущем положении счета. 
2В банкомате "Восточного". Для этого выберите раздел "Информация".
3На официальном сайте. Зайдите в личный кабинет. Там будет информация об операциях и услугах. Всем клиентам доступен просмотр баланса на сайте. 
4Используйте приложение "Восточный Мобайл". Там можно производить множество операций. Пользователи Android могут скачать приложение здесь, а владельцы смартфонов на iOS – здесь. 

Алгоритм действий для закрытия счета в банке

Как закрыть счет

Для закрытия счета в «Восточном» понадобится выполнить простой алгоритм действий:

  1. Для начала стоит узнать остаток задолженности, если таковая имеется. Это нужно сделать обязательно, так как появление долга может быть связано с дополнительными банковскими услугами. Узнать баланс карты можно по телефону, в личном кабинете, мобильном приложении, терминале и в самом отделении банка.
  2. Далее следует погасить долг. Сделать это получится через банкомат, в кассе или переводом с другой карты.
  3. Затем нужно прийти в офис банка, взяв с собой паспорт и карту. Подать заявку на закрытие карты можно в самом отделении. Бланк Вы можете получить у сотрудника или заполнить его заранее. Как это сделать, читайте ниже.
  4. Если Вам потребуется справка о закрытии долга, Вы сможете заказать ее в отделении. Она может понадобиться при следующем кредите и поможет избежать конфликтных ситуаций.

Важно! При погашении долга нужно полностью покрыть указанную сумму, но не превысить ее. Если на карте останутся лишние средства, закрыть счет не удастся. 

Дебетовую карту закрыть гораздо проще, даже если на ней еще остались деньги. Для это нужно следующее:

  1. Обналичить все оставшиеся на карте средства. Если сумма слишком мала и снять деньги в банкомате не получается, переведите остаток средств на другую карту или обналичьте деньги в кассе.
  2. Отключить дополнительные услуги. Сделать это можно в личном кабинете или написать об этом в самом заявлении.
  3. Заблокировать карту в приложении или по телефону.
  4. Расторгнуть договор можно в отделении «Восточного». Убедитесь, что работник банка уничтожил карточку. Обычно ее разрезают на глазах у клиента.
  5. Запросите справку о закрытии счета.

Внимание! Закрыть карту может только ее владелец. Сделать это можно в том офисе банка, где был открыт счет. 

Подача заявления для закрытия счета

Как подать заявление

Подготовка к закрытию карты не так сложна, как кажется. Для этого нужно несколько вещей:

  • Российский паспорт.
  • Сама карта, которую хотите закрыть.
  • Заявление.

Вам потребуется только три документа. Если Вы сохранили договор, можете взять и его. Чаще всего заявление оформляется в офисе. Ознакомиться с шаблоном заявления и заполнить его заранее можно по образцу. На сайте банка Вы найдете пример заявления о закрытии кредита. «Восточный банк» рассмотрит Вашу заявку в короткие сроки. Скачать образец можно на официальном сайте «Восточного» в разделе «Документы».

Пример заявления о закрытии кредита

После того как сотрудник «Восточного Экспресса» примет заявление на закрытие счета, Вы можете не волноваться об обязательствах перед банком. Сам процесс закрытия длится 45 дней с момента обращения.

Процедура закрытия счета

Как видите, в процедуре закрытия счета нет ничего сложного. Главное – заблаговременно погасить задолженность, если таковая у Вас имелась, и правильно заполнить заявление.

А Вам приходилось закрывать счет в «Восточном»? Напишите в комментариях.

Ссылка на основную публикацию