Нередко пользователи нуждаются в закрытии кредитной карты. Происходит это по совершенно разным причинам: недовольство условиями обслуживания, высокая процентная ставка, потеря или порча карточки.
В «Восточном экспрессе» при расторжении договора должны соблюдаться определённые правила. Рассмотрим подробнее, как закрыть кредитную карту Восточного банка, поводы для проведения данной процедуры, подачу заявления на закрытие кредитки.
Содержание
Для чего нужно закрывать счета
Большой ошибкой пользователей кредитных карт является закидывание карточки в дальний угол. Если клиент больше не нуждается в заёмных средствах, он обычно просто забывает о кредитке или выбрасывает её.
Спустя некоторое время держателю приходит уведомление от банка с требованием закрытия долгов. Клиенты в недоумении, ведь они не пользовались карточкой. Поэтому важно закрывать счета по окончании их пользования.
Причины необходимости закрытия кредитки:
- Начисление банком процентов. Обычно пользователь сначала пользуется заёмными средствами, а только потом начисляются проценты.
- Дополнительные услуги. Во время подписания договора и получения кредитной карты пользователь также подписывает бумаги о подключении дополнительных услуг, СМС-уведомлений. Когда клиент перестаёт пользоваться картой, услуги продолжают действовать и по ним списывается ежемесячная комиссия.
- Банк продолжает снимать плату за годовое обслуживание. Держатель может перестать пользоваться картой, но обслуживание кредитная организация производит, поэтому в назначенный день снимется соответствующая сумма.
- Безопасность. Закрывать счёт следует для того, чтобы мошенники не смогли получить доступ к нему и воспользоваться заёмными средствами.
- Автоматический перевыпуск карточки. По завершении срока действия карты в большинстве случаев автоматически выпускается новая, причём иногда уже на новых условиях.
Внимание! Погашение долга по счёту не означает его закрытие. В следующем месяце «Восточным экспрессом» будут снова начислены проценты, снимется плата за услуги и обслуживание.
В том случае, когда пользователь решил просто погасить минус и забыть про карточку, «Восточный» начислит проценты за предыдущий месяц пользования и плату за дополнительные услуги. Если клиент не подключал услугу СМС-информирования, данная информация не дойдёт до него.
Минус по карте говорит о необходимости внести ежемесячный платёж. Но из-за того, что клиент не знает о задолженности, нужная сумма не зачисляется. В результате образуется просрочка, за которую положен штраф. Обычно он составляет 500 — 1 000 рублей ежедневно. Спустя некоторые время банковский представители звонят клиенту с требованием погасить долг.
Как закрыть кредитную карту КБ «Восточный Экспресс»
Чтобы закрыть кредитку, нужно действовать согласно следующей инструкции:
- посетите банковское отделение;
- сообщите сотруднику о своих намерениях;
- работник предоставит бланк заявления;
- если на счету нет задолженности, заявление будет принято.
Далее заявка будет рассматриваться в течение месяца, после чего процедура полностью завершится.
Закрыть или заблокировать карточку при утере, краже можно также в соответствующем пункте меню через онлайн-банкинг или мобильное приложение.
Поводы для закрытия кредитной карты
Существуют следующие причины закрытия кредитной карты в Восточном банке:
- потеря пластика;
- получение доступа к карте мошенниками или иными третьими лицами;
- банковский продукт больше не нужен;
- окончание срока действия;
- смена тарифного плана на более выгодный или удобный.
Важно! Если карточку украли или она была утеряна, нужно срочно её заблокировать во избежание кражи средств.
Чтобы заблокировать кредитную карту банка «Восточный», рекомендуется позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 71 00. Также можно обратиться с ближайший офис «Восточного» с паспортом или закрыть счёт самостоятельно через мобильное приложение или онлайн-банкинг.
Чтобы разблокировать карточку, нужно либо позвонить в колл-центр, либо прийти в отделение.
Как можно узнать задолженность по кредиту
Перед закрытием кредитной карточки рекомендуется удостовериться, что на ней отсутствует задолженность.
За обслуживание обычно снимается комиссия, поэтому если Вы давно не пользовались картой, то, скорее всего, придётся оплатить данную услугу. Также банк регулярно снимает денежные средства за СМС-уведомления и другие подключённые сервисы.
Узнать задолженность по кредитке можно несколькими способами:
- онлайн-банкинг;
- мобильное приложение;
- офис банка;
- телефон горячей линии 8 800 100 71 00.
Если долг всё же имеется, нужно обязательно пополнить счёт. В противном случае кредитная карточка не будет закрыта, а задолженность не перестанет увеличиваться.
Особенности погашения долга в банке «Восточный»
Если вовремя вносить деньги на счёт, можно избежать начисления штрафов и пени. Своевременное погашение долгов перед банком позволяет сохранить положительную кредитную историю, а также получать льготные банковские предложения.
Чтобы погасить долг по кредитке в «Восточном экспрессе», можно воспользоваться одним из нескольких способов.
| Погашение без комиссии | Погашение с комиссией |
|---|---|
| офисы банка | сторонние банковские учреждения |
| банкоматы | бухгалтерия на работе пользователя |
| партнёрские компании | почтовые отделения |
| приложения для смартфонов | |
| онлайн-банкинг |
Обратите внимание! При отрицательном балансе и задолженностях по кредитке её закрытие невозможно.
Не забывайте о сроках начисления средств. Некоторые способы подразумевают отправление денег в течение 3 суток. Поэтому стоит заранее позаботиться о пополнении счёта.
Как подать заявление на закрытие карты
Для закрытия счёта нужно написать заявление в банк. Для этого Вам потребуется прийти в отделение «Восточного» с паспортом, картой, если она не утеряна, кредитным договором и чеками, доказывающими погашение задолженностей.
Бланк заявления будет предоставлен банковским сотрудником. Счёт закрывают не сразу, данная процедура происходит в течение 45 дней с момента регистрации заявления.
Подробнее о процедуре можно узнать из видео
Что нужно сделать после закрытия счета
После того как карточка закрыта, важно не полениться и сходить за справкой. Эта бумага является официальным подтверждением выполнения Вами долговых обязательств перед банком. В случае выдвижения «Восточным экспрессом» претензий справка поможет защитить клиента и доказать правоту.
Также рекомендуется написать заявку на отказ от предоставленных услуг вместе с заявлением о расторжении договора. В противном случае пользователь может уйти в минус, из-за чего закрытие счёта растянется на неопределённый срок.
Восточный банк обладает широким спектром кредитных услуг. Клиент может подобрать себе кредитку по кошельку, потребностям и оптимальности условий. Но, кроме правильного использования, важно правильно закрывать счёт. Если вовремя не провести нужных мероприятий, можно остаться с большими штрафами.
Если у Вас была кредитная карта «Восточного», предлагаем делиться в комментариях своими историями. Знали ли Вы, что карточка нуждается в закрытии, вовремя ли Вы проводили процедуру, не было ли от банка дополнительных штрафов и начислений?
