Многие граждане нашей страны добровольно обращаются в банк для получения займа, если им срочно понадобились деньги на те или иные нужды. Бывает и так, что финансовая сделка может быть навязана банком, который ввел клиента в заблуждение. Сегодня мы попробуем разобраться, как правильно отказаться от кредита, на примере банка “Восточный Экспресс”.
Содержание
Какие кредиты выдает банк “Восточный Экспресс”
Финансовая структура предоставляет 5 видов кредитования. Предлагаем ознакомиться с актуальными предложениями в нашей сравнительной таблице:
| Кредитный продукт | Условия предоставления |
|---|---|
| Экспресс-кредит | Получение ссуды возможно в день обращения при предъявлении паспорта. Услуга доступна студентам, клиентам с временной пропиской и пенсионерам. |
| Кредит наличными | Получение денег на нецелевые расходы в размере до 3 миллионов рублей без поручителей. Для оформления необходимо подтвердить постоянный доход справкой 2-НДФЛ или по шаблону банка. |
| Рефинансирование кредита | Объединение нескольких займов в один по сниженной ставке и более удобному для клиента графику выплат. |
| Кредит под залог недвижимости | Получение крупной суммы денег в размере до 30 миллионов рублей под залог жилого имущества. Оформляется при условии обязательного страхования залогового объекта. |
| Кредит под залог автомобиля | Получение ссуды на любые расходы под залог транспортного средства. Страховка объекта в данном случае не обязательна. |
Как банк “Восточный” привлекает клиентов
Как показывает практика, представители ПАО “Восточный Экспресс” используют различные тактики привлечения клиентов, рассмотрим самые распространенные из них:
- с помощью рекламных баннеров в браузере:
- спам-рассылка предложений по электронной почте, в SMS-сообщениях;
- навязывание кредитных продуктов по телефону или при непосредственном посещении регионального отделения банка.
Настойчивость сотрудников объясняется финансовыми поощрениями, которые они могут получить в случае согласия потенциального заемщика заключить кредитный договор.
Как аннулировать навязанный банком кредит
Порядок действий зависит от того, на каком этапе находятся Ваши кредитные отношения с банком. Рассмотрим возможные способы урегулирования проблемы независимо от причин, по которым заемщик решил отказаться от заемных средств.
Отказ до подписания договора
Если клиенту был одобрен кредит, от него можно отказаться сразу на стадии оформления. При этом не имеет значения, подавалась ли Вами заявка или банк действовал самостоятельно. Пока не оформлены бумаги, кредит недействителен. Не поддавайтесь на уговоры и убеждения: договор подписан не был, следовательно, Вы имеете полное право отозвать заявку.
Отказ после заключения договора
Если уже Вы заключили кредитный договор с Восточным банком, но передумали, его можно расторгнуть. Прежде всего поставьте в известность учреждение о своем намерении. Рекомендуем ссылаться на 807 статью Гражданского кодекса РФ, в которой четко прописано, что заемщик имеет права отказаться от займа в любой момент. В данном случае клиенту с большой долей вероятности придется вернуть ссуду с начисленными процентами за использование заемных средств или другими издержками.
Обратите внимание! Размер санкций зависит от срока, в течение которого заемщик мог свободно распоряжаться выделенной суммой.
Для начала процедуры расторжения кредитных обязательств перед банком необходимо подготовить заявление на отказ:
- в шапке укажите наименование финансового учреждения, адрес филиала, ФИО и контактные данные;
- в заявлении поставьте дату заключения договора с банком и его номер; напишите о намерении отозвать кредит, ссылаясь на на статью 11 Федерального закона “О потребительском займе;
- изложите все дополнительные сведения, если таковые имеются;
- запросите справку от организации об исполнении Вами обязательств после возвращения ссуды в полном объеме;
- поставьте подпись и укажите актуальную дату.
Что делать, если не получается осуществить отказ от потребительского кредита
Если представители финансовой организации категорически отказываются прекратить с клиентом кредитные отношения — требуйте задокументировать отказ на официальном бланке с печатью. Следующим шагом со стороны заемщика будет обращение в правовые органы. Полученная от ПАО “Восточный Экспресс” справка может стать весомым аргументом, свидетельствующим о нарушении потребительских прав в суде.
Важно! Финансовая организация может действовать настойчиво, пытаясь удержать клиента уговорами и уловками. Не идите на поводу у представителей банка — ссылайтесь на закон.
Судебные способы решения проблемы
Доводить дело до судебного разбирательства имеет смысл, если расходы на расторжение договора предельно высоки и банк запрашивает с заемщика высокие проценты. В этом случае стоит учитывать и то, что за время процесса могут быть начислены куда более высокие издержки, чем были первоначально.
Если Вы не видите иного способа решения проблемы, подавайте иск в мировой суд. Рекомендуем прежде проконсультироваться с профильным юристом или поручить ему ведение Вашего дела. При составлении искового заявления руководствуйтесь следующими рекомендациями:
- Составление вводной части, где указываются данные всех участников разбирательства и реквизиты судебного органа.
- Написание претензии с указание причины конфликта и фактов о попытках урегулировать спор до суда.
- Указание всех законодательных статей, которые были нарушены ответчиком.
Что бы ни внушали Вам банковские служащие, помните, что закон на стороне потребителя. Вы имеете право расторгнуть кредитный договор на любом этапе взаимоотношений с банком. Чем раньше Вы решите отозвать кредит, тем меньше времени и нервов потратите на диалог с заимодателем.
Если у Вас есть позитивный или негативный опыт расторжения договора по займу с Восточным банком, расскажите нам о нем. Мнения реальных людей могут оказаться полезными для тех пользователей, кто оказался в подобной ситуации.
